Auzen wurde 2020 als Schweizer Unternehmen gegründet und ist heute führend in der Remote-Hörversorgung in Deutschland, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und weiteren europäischen Ländern wie Italien, Spanien und Irland.

Ja – Tausende Kundinnen und Kunden in Deutschland und ganz Europa setzen bereits auf Auzen. Wir vereinen zertifizierte Audiolog*innen, Premium-Hörgeräte und einen komplett digitalen Service mit hervorragender Kundenzufriedenheit. Lesen Sie echte Erfahrungsberichte und überzeugen Sie sich selbst.

Auzen führt ausschliesslich Modelle namhafter Hersteller: Signia, Phonak, Oticon, Starkey, Widex und GN ReSound.

Ja – sämtliche Modelle sind wiederaufladbar und unterstützen Bluetooth LE für komfortables Streaming und App-Steuerung.

Beratung, Erstanpassung, Feineinstellung und Nachkontrolle finden bequem per Video, Telefon oder Chat statt – durchgeführt von zertifizierten Audiolog*innen. Ein Smartphone oder Tablet mit Internet reicht völlig aus.

Anstatt mehrerer Praxisbesuche erleben Sie bei Auzen den gesamten Prozess online – vom Hörtest bis zur dauerhaften Betreuung. Unsere Expert*innen nutzen moderne Teleaudiologie, um Ihre Hörgeräte in Echtzeit anzupassen. So profitieren Sie von High-End-Technologie renommierter Marken, bis zu 65 % günstiger als in herkömmlichen Fachgeschäften, mit schneller Lieferung, unbegrenztem Support und ohne Wartezeiten.

Ja, das Online-Hörscreening ist gratis, dauert etwa fünf Minuten und wird von Audiolog*innen begleitet.

Nein, der Test zeigt lediglich einen möglichen Hörverlust an; Art und Grad werden nicht detailliert ausgewiesen.

Ihre Hörgeräte werden nach Ihrem Audiogramm voreingestellt geliefert. Laden Sie sie auf, koppeln Sie sie mithilfe unseres Pairing-Guides mit Ihrem Smartphone und absolvieren Sie anschliessend Ihr erstes Tele-Fitting mit Ihrer persönlichen Audiolog*in.

Mastercard, Visa, American Express, PayPal sowie zinsfreie Ratenzahlung via Splitit bis zu 12 Monaten.

Unser Logistikzentrum befindet sich in Frankreich. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos; Retouren während der 30-Tage-Testphase sind ebenfalls gratis. Bearbeitung: ca. 5 Werktage, anschliessend DHL-Lieferung in 1-3 Tagen. Lieferungen in weitere EU-Länder sind möglich – bitte anfragen.

Testen Sie jedes Hörgerätemodell 30 Tage risikofrei. Versandkosten übernehmen wir; während der Testphase erhalten Sie vollen Support.

Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kauf eine E-Mail an contact@auzen.com. Schicken Sie das Produkt in der Originalverpackung mit Sendungsverfolgung zurück und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

Alle Geräte haben 4 Jahre Herstellergarantie. Mit Auzen Care (150 € pro Gerät) sichern Sie sich zusätzlich gegen Diebstahl, Verlust, Unfall- und Wasserschäden sowie mechanische Defekte ab.

Gesetzliche Krankenkassen in Deutschland bezuschussen Hörgeräte in Abhängigkeit von Ihrem Hörverlust und dem gewählten Modell. Auzen stellt alle erforderlichen Unterlagen bereit und unterstützt Sie bei der Beantragung eines Zuschusses oder einer privat-ärztlichen Verordnung.

Das Care-Kit von Auzen enthält Domes, Filter, Bürsten, Sprays, Tücher und digitale Anleitungen für die tägliche Pflege.

Überprüfen Sie zunächst Akku und Sauberkeit. Nutzen Sie bei Problemen unseren Support unter +49 89 380 379 400 oder buchen Sie online einen Termin.

Via Chat, WhatsApp, E-Mail (contact@auzen.com) oder Telefon +49 89 380 379 400, Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ). Ihre persönliche Audiolog*in begleitet Sie von Anfang an.